Politique de remboursement

Retours

Vous avez la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 30 jours suivant votre achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis celui-ci, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger votre article.

Pour pouvoir être retourné, votre article peut présenter de légères traces d’usure liées à un essai, mais il doit être propre, sec et renvoyé dans son emballage d’origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception de l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité automatiquement sur votre carte bancaire ou sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous invitons à :

• revérifier d’abord votre compte bancaire ;
• contacter ensuite l’émetteur de votre carte bancaire, car l’affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps ;
• puis contacter votre banque, certains remboursements étant soumis à un délai de traitement supplémentaire.

Si, après ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@my3dwebshop.com.

Articles soldés ou en promotion

Seuls les articles vendus au prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

Échanges

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@my3dwebshop.com puis expédier votre article à l’adresse suivante :

Petit Aaz 22C – Code Parcellhome 607230, 4680 Oupeye, Belgique

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Petit Aaz 22C – Code Parcellhome 607230, 4680 Oupeye, Belgique

Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si des frais de retour nous sont facturés à la réception de votre colis, ceux-ci seront déduits du montant remboursé.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’envoi. Nous ne pouvons pas garantir la bonne réception de l’article retourné.