Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

My 3D Webshop exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

My 3D Webshop est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

En fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations contenues dans vos échanges avec nous, par exemple dans vos demandes adressées au service clientèle.
• Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services, les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, accédez à nos sites web, ou via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services : traitement des paiements, gestion des commandes, mémorisation de vos préférences, gestion du compte, organisation des expéditions, gestion des retours et échanges, publication d’avis et personnalisation de votre expérience d’achat.
• Marketing et publicité : envoi de communications marketing, promotionnelles ou publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et affichage de publicités en ligne concernant nos produits ou services.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, sécurisation des achats, détection et prévention des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
• Communication avec vous : réponse à vos demandes, assistance clientèle et gestion de notre relation commerciale avec vous.
• Obligations légales : respect de la législation applicable, réponse aux procédures judiciaires valides, protection de nos droits, et application de nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• avec Shopify, des prestataires et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple en matière de gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement ou expédition ;
• avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous adresser des publicités, conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;
• lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion ;
• avec nos affiliés ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés ;
• dans le cadre d’une transaction commerciale, d’une obligation légale, ou afin de protéger les Services, nos droits, ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager certaines informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers susceptibles d’être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions générales d’utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris via des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant nous ayant fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances.

• Droit d’accès / droit à l’information : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations personnelles et, dans certains cas, demander leur transfert à un tiers.
• Gestion des préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels grâce au lien de désinscription inclus dans nos communications.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également disposer des droits suivants :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : demander l’arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits via les emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter : https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pourrons toutefois être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues par la législation applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous pourrons exiger une preuve de l’autorisation donnée ainsi qu’une vérification directe de votre identité.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, tout mécanisme équivalent reconnu par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis si la législation applicable l’exige.

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